Как расторгнуть договор страхования: способы и сроки.

Страхованию от получения ущерба в настоящее время подлежит движимое и недвижимое имущество, здоровье и жизнь человека. Также граждане могут защитить себя от несчастных случаев посредством страховки. Договор страхования жизни чаще всего применяется при оформлении кредитного заёма. Таким образом, банковские учреждения хотят обезопасить себя от невыплаты заемщиком задолженности в случае наступления страхового случая, а именно, смерти или инвалидности I группы. Как расторгнуть договор страхования (по аналогии с расторжением кредитного договора) и в каких случаях это будет возможно, рассмотрим подробнее.

Сроки

Согласно гражданскому законодательству гражданин, оформивший договор страхования, имеет возможность расторгнуть вышеуказанное соглашение и вернуть часть неиспользованных денежных средств пропорционально оставшемуся периоду, если:

• исчезла вероятность наступления страхового случая;
• наличие страхового риска исчезло согласно факторам, которые не затрагивают страховой случай. Вышеприведенными факторами считаются — гибель застрахованной собственности или банкротство страховщика.

Расторгнуть договор страхования можно и досрочно, не дожидаясь его окончания. Однако, если этой специальной возможности не предусмотрено в самом соглашении, то вернуть денежные средства за неиспользованный период будет невозможно.

Многие страхователи выражали недовольство в связи с навязыванием договора страхования при взятии кредитного займа и в связи с этим фактом ЦБ ввело понятие «период охлаждения», начиная с ноября 2015 года, когда законодательно разрешено расторгнуть соглашение.

Период охлаждения — это пятидневный срок, с которого начинается исчисление заключения договора страхования и который дается физическому лицу (страхователю), чтобы расторгнуть существовавшую договоренность. Процедура производится в одностороннем порядке и с небольшими финансовыми убытками или совсем без них, если страховой случай не произошел.

Страховщик осуществляет частичный возврат денежных средств страхователю, решившему досрочно расторгнуть соглашение, если договор страхования действует несколько месяцев. Расчет выплат ставится в зависимость от времени, миновавшего с момента заключения документа.

Следует помнить! После «периода охлаждения», расторгнуть договор страхования представится возможность только, если вышеуказанный документ имеет соответствующий критерий.

Как расторгнуть договор страхования жизни?

Оформление страхового полиса жизни является чаще всего дополнительной услугой при взятии кредита в банковском учреждении и считается добровольной процедурой. Расторгнуть договор со страховой компанией можно, следуя пошаговому алгоритму действий:

• сбор и подготовка необходимой документации;
• обращение в страховую организацию с составленным письменным заявлением;
• рассмотрение заявления в десятидневный период страховой компанией;
• окончательное расторжение договора страхования и расчет выплат.

Перечисление денежных средств производится в срок, не превышающий десятидневный период. К заявлению следует приложить нижеприведенный перечень документов:

• документ, удостоверяющий личность заявителя-страхователя — в оригинале и ксерокопия;
• дубликат и оригинал договора страхования жизни;
• бумаги, подтверждающие законность причин для аннулирования соглашения.

Расторгнуть существующую договоренность между страхователем и страховщиком можно в «период охлаждения» или в другой период, если это условие прописано в соглашении.

По кредиту

При взятии кредита сотрудниками банковского учреждения часто навязывается дополнительная обязанность оформить договор страхования жизни. При досрочном расторжении договора страхования жизни по кредиту следует в обязательном порядке уведомить и кредитную организацию .

Чтобы расторгнуть соглашение в одностороннем порядке, следует принять во внимание тип подписания документа. Работники в банковском учреждении предлагают своим клиентам следующие способы получения страхового полиса:

• оформление индивидуального страхового полиса;
• присоединение к коллективной программе страхования.

В последнем случае существует подписанное соглашение между банком и страховой организацией. Заемщика включают в данный документ и он считается с этого момента застрахованным. Платеж за страховку — это плата соответствующей комиссии кредитному учреждению за проведение операции по присоединению к вышеуказанной программе. Расторгнуть соглашение в «период охлаждения» в этом случае не представляется возможным .

Главным условием возможности расторгнуть договоренность считается наличие подобного условия в заключенном соглашении. Сумма возращенных денежных средств может быть не 100-процентной, т. к. банковское учреждение вправе взимать НДФЛ с физических лиц.

При добровольном оформлении страховки

Расторгнуть договоренность со страховой организацией по общепринятым правилам можно в пятидневный период, который имеет название «период охлаждения». Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме, если страхового случая не наступило за данный промежуток времени.

Спустя 5 дней, страхователю следует обратиться к содержанию существующего договора страхования. Если возврат финансов при досрочном расторжении является прописанным пунктом, то вернуть деньги можно, но не в полном размере. Чтобы расторгнуть соглашение, следует обратиться с письменным заявлением в страховую организацию.

Перечисление денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованному времени с удержанием издержек на ведение дел. Вышеуказанные издержки могут составлять от 25 до 90%. В правилах страхования иногда существуют определения, предопределяющие вычет из суммы, которая причитается после аннулирования, равная объему произведенных выплат.

Как составляется заявление, чтобы расторгнуть договор страхования, рассмотрим далее.

Заявление

Расторгнуть соглашение со страховой организацией можно посредством составления заявления. Подписанный документ подается при личном обращении в компанию или направляется заказным письмом. Составляется письменное обращение в двух экземплярах — один остается у заявителя, другой у страховой фирмы.

Стандартный образец заявления в обязательном порядке должен содержать нижеприведенную информацию:

• фиксирование без сокращений наименования страховой организации;
• сведения о страхователе — ФИО, место прописки, паспортные реквизиты;
• указание информации о договоре страхования жизни — номер страхового полиса, дата подписания и дата завершения действия документа;
• описание причины, по которой страхователь желает расторгнуть соглашение;
• выражение просьбы расторгнуть договоренность и вернуть денежные средства за неиспользованный период;
• фиксирование способа осуществления финансовых выплат — наличными или безналичными, посредством перевода на банковский счет;
• дата и подпись.

Скачать образец заявления о расторжении договора страхования жизни можно по ссылке .

Возврат денег

Если страхователь хочет отказаться от услуги страхования жизни и расторгнуть договор, то он может воспользоваться так называемым «периодом охлаждения» в течение пятидневного срока с момента оформления услуги. Законодательством страховой организации вменяют в обязанность соблюдать вышеуказанный регламент.

Следует помнить! Согласно приказу ЦБ, с 1-го января 2018 года пятидневный период будет продлен на двухнедельный.

Если решение расторгнуть договор страхования жизни было принято в самом начале его действия, то возврат осуществляется в полном размере. Главным условием является не наступление страхового случая за этот период.

По прошествии указанных 5 дней возврат денежных средств происходит пропорционально нереализованному времени страховки. Рассмотрим следующую ситуацию:

Физическое лицо подписало договор страхования жизни, период действия — 20 лет. По прошествии пятилетнего срока гражданин принимает решение расторгнуть соглашение. Возврату подлежат 70% выплаченных взносов.

Перечисление осуществляется в течение максимум 10 дней после рассмотрения заявления и принятия положительного решения.

Что делать, если страховая компания отказывает в расторжении договора?

Расторгнуть договор страхования не представляется легким делом. Страховая организация может отказать в нижеприведенных случаях:

• заявление на расторжение соглашения было составлено с ошибками;
• в документе не зафиксировано соответствующее условие;
• наступил страховой случай.

В некоторых случаях отказ страховой организации расторгнуть договоренность не имеет законных оснований. В этом случае можно обратиться с соответствующей претензией в ЦБ России или решать проблему в судебном порядке.

Исковое заявление отсылается в арбитражный судебный орган со сформулированной просьбой расторгнуть договор страхования жизни. В случае взятия кредита, по прошествии месячного срока можно добиться 100-процентного возврата денежных средств. Если прошло больше времени, то добиться можно лишь возврата 50%. В течение месяца после принятия на рассмотрение заявления, суд принимает положительное решение расторгнуть договор страхования и обязывает страховую организацию произвести выплату.

Скачать образец искового заявления о расторжении договора страхования жизни можно .

Можно ли расторгнуть страховку по кредиту

Расторгнуть договор страхования жизни по кредиту можно в любой момент, правовая проблема заключается в последствиях такого расторжения. Для рассматриваемого вопроса имеют значение следующие акты:

• Гражданский кодекс РФ;
• закон «О потребительском кредите (займе)» от 21.12. 2013 № 353-ФЗ;
• закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — закон № 2300-I);
• указание ЦБ РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от 20.11.2015 № 3854-У.

Разъяснения по этому поводу также даются в письме БР от 22.07.2016 № 53-1-1-5/3896.

Отказаться от страхования можно на основании ч. 11 ст. 7 закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ даже в том случае, если договор предусматривает его в качестве обязательного условия. Однако если заемщик не исполнит обязательства по страхованию, то банк вправе изменить условия договора до условий, сопоставимых с теми, на которых выдается кредит без страхования.

Как оформляется страхование по кредиту и каковы последствия расторжения договора

Для правильного понимания процесса расторжения договора нужно знать суть процесса страхования жизни и здоровья по кредиту. Обычно при заключении кредитного договора клиенту предлагается оформить страхование на определенных условиях.

Клиент может заключить агентский договор с банком. При этом с заемщика берется плата за участие в программе страхования, т. е. фактически именно за счет заемщика вносится страховая премия (ее понятие дано в п. 1 ст. 954 ГК РФ).

Однако возможно и самостоятельное участие заемщика в договоре страхования: заемщик как страхователь страхует свою жизнь и здоровье в пользу банка-выгодоприобретателя.

Ст. 958 ГК РФ и п. 1 указания ЦБ РФ от 20.11.2015 № 3854-У (далее — указание № 3854-У) позволяют определить последствия расторжения договора страхования:

• Если клиент в течение 5 дней, предусмотренных указанием № 3854-У (или иного большего срока, определенного договором), решил отказаться от добровольного страхования, ему должна быть возмещена страховая премия за вычетом части, покрывающей этот небольшой срок пользования услугой.
• Если клиент принял решение отказаться от страхования позже, то у него есть такое право на основании п. 2 ст. 958 ГК РФ, но страховая премия по общему правилу полностью достанется страховщику (часть средств может быть возвращена только в том случае, если это прямо предусмотрено договором).

Расторжение договора страхования в случае выплаты кредита

В соответствии со ст. 11 закона № 353-ФЗ заемщик вправе вернуть потребительский кредит в течение 14 дней в полном объеме и отказаться от договора. Для целевых кредитов это срок пролонгирован до 30 дней. Нередки случаи досрочного погашения займов по истечении этих сроков, для этого достаточно проинформировать банк не менее чем за 30 дней.

Расторжение страховки по кредиту в данном случае допустимо по вышеуказанному правилу п. 2 ст. 958 ГК РФ (вопрос о возврате страховой премии решается в зависимости от согласования сторонами соответствующего условия, см., например, постановление 8-го ААС от 10.12.2009 № 08АП-8141/2009).

ВАЖНО! П. 1 ст. 958 ГК РФ неприменим к выплате кредита, т. к. риском по страховому договору в рассматриваемом случае является утрата жизни/здоровья в определенных обстоятельствах, но не финансовые проблемы заемщика при выплате кредита. При этом надо также обратиться к п. 3 ст. 958 ГК РФ, который прямо разделяет досрочный отказ и досрочное прекращение договора страхования.

Образец заявления на расторжение страховки по кредиту

Заявление на расторжение договора страхования направляется в адрес страховой компании, с которой он был заключен. Исходя из правил делового оборота, необходимо информативно и кратко указать максимум нужных сведений:

• Наименование компании, куда направляется документ.
• Ф. И. О. заявителя и данные его паспорта.
• Номер и дату заключения договора, который должен быть расторгнут.
• Способ возвращения страховой премии (наличный или безналичный расчет). Если указана безналичная форма расчета, нужно указать данные банка и счета.
• Список прилагаемых документов.

В конце указывается дата и ставится подпись заявителя.

Обычно крупные банки, такие как Сбербанк, ВТБ-24 и другие, имеют заранее заготовленные образцы заявлений.

Как расторгнуть договор страхования, если банк навязал страховку по кредиту

Банк навязал страховку по кредиту - как расторгнуть такой договор? Для ответа на данный вопрос нужно учитывать следующие обстоятельства:

• 5-дневный срок по п. 1 указания № 3854-У или «период охлаждения» по договору страхования (большинство крупных банков увеличивают его по сравнению с указанием № 3854-У вплоть до 30 суток);
• возможность отказа от навязанной услуги на основании ч. 2 ст. 16 закона № 2300-I.

При обращении в течение ограниченного указанием № 3854-У или договором «периода охлаждения» проблем с возвратом денежных средств обычно не возникает.

По истечении этого срока, в случае отказа страховщика или банка в требовании расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию, необходимо обратиться в суд с иском к банку. Подтвердить навязывание страховки жизни можно:

• наличием в кредитном договоре обязательства застраховаться у конкретного страховщика (п. 4.2 Обзора судебной практики…, утв. Президиумом ВС РФ 22.05.2013);
• отсутствием в заявлениях либо страховом полисе разъяснений о возможности заключения кредитного договора без условий присоединения к программе страхования (апелляционное определение Омского областного суда от 29.09.2016 по делу № 33-9543/2016).

ВАЖНО! Если банк разъяснил заемщику в письменном виде все детали: право не страховать жизнь вовсе, застраховать ее у другого страховщика и на другую сумму, последствия для кредитных отношений использования этих прав — а заемщик подписал все необходимые бланки и заявления, то суды не считают услугу навязанной (см. апелляционное определение Московского городского суда от 12.09.2016 по делу № 33-36583/2016).

Итак, ответ на вопрос, можно ли расторгнуть страховку по кредиту, однозначно положителен, а вот избежать неприятных последствий — ужесточения условий кредитного договора и/или потери полной стоимости страховой премии — удается не всегда. Как обратиться в контролирующий орган, способный повлиять на страховщика, нарушающего права потребителя - в статье Как написать жалобу на страховую компанию в ЦБ РФ?

Иногда последняя надежда заемщика — доказать навязанный характер кредита в суде. Тогда у страховщика не останется иного выбора, кроме как расторгнуть страховку по кредиту и вернуть деньги.

В наши дни актуальность вопроса относительно оформления ОСАГО по-прежнему представляет особенный интерес. Многие страховые компании стараются предлагать не только полис ОСАГО автомобилистам, но и , проявляя давление и решаясь на законодательные нарушения. Правильное использование услуг по оформлению страхового полиса ОСАГО гарантируется только при сотрудничестве с надежной компанией. Например, автомобилист обладает возможностью расторгнуть действующий договор с максимальной выгодой для себя. Подобная возможность открывается только после внимательного изучения условий, на основании которых доступно оформление и расторжение страхового полиса.

Обязательно ли оформлять страховой полис ОСАГО?

Сложности, обусловленные навязыванием страхового полиса ОСАГО и дальнейшей защитой здоровья, жизни автомобилиста, приводят к путанице. Несмотря на определение специфики предоставления услуг страховщиком на законодательном уровне, далеко не каждый автомобилист может разобраться с существующими правилами. Если не удается разобраться со всеми аспектами получения полиса, предусматривается переплата на 1000 – 1400 рублей. Изначально получение ОСАГО не предполагает возможность такого подорожания страховых полисов.

На законодательном уровне определено, что любой полис не может быть навязан представителю целевой аудитории. Страховые услуги предлагаются только в добровольном порядке, поэтому клиент изначально должен проявить согласие на предложение. Многие автомобилисты не знают подобных нюансов, поэтому они ведутся на просьбы или требования представителей страховщиков и подписывают не выгодные для себя договора.

На законодательном уровне зафиксировано, что давление на клиентов грозит серьезным судебным разбирательством, так как законодательство защищает права водителей. Автомобилист при получении необходимого полиса вправе согласиться только на нужную услугу. Если продажа все-таки произошла, покупатель может изменить ситуацию с оформлением документального отказа от услуг, которые были предоставлены ему. Таким образом, присутствует возможность расторгнуть договор страхования жизни при ОСАГО. На таких основных принципах должна осуществляться деятельность специализированной компании.

Как получить только ОСАГО?

В большинстве случаев отмечаются серьезные проблемы при , так как такой подход оказывается невыгодным для профессионалов. Основная проблема – это стремление к тому, чтобы услугами добровольного страхования жизни пользовались даже автомобилисты, которые изначально не заинтересованы в дополнительных программах. Несмотря на общую тенденцию, надежные компании стараются соблюдать действующие законы и дорожат своей идеальной репутацией. В связи с этим, все-таки можно найти компанию, сотрудники которой не будут навязывать какие-либо услуги, рассчитывая на недостаток знаний у клиента или его податливый характер.

Для того чтобы гарантированно защитить свои интересы, рекомендуется обратить повышенное внимание на доступные рекомендации опытных юристов. От этого во многом зависят шансы на успешный отказ от добровольного страхования с гарантированным получением полиса ОСАГО:

1. Страховой полис лучше всего оформлять в офисе компании. Такой подход позволяет безопасно решить существующие вопросы в личном порядке, получить все нужные ответы.
2. Перед посещением офиса желательно самостоятельно провести расчет ОСАГО. Рекомендуется избегать любых отклонений относительно стоимости полиса, ведь даже переплата в 1000 – 1400 рублей не приятна с учетом постоянных подорожаний всех товаров, услуг для населения. Важно быть готовым к тому, что достоверный расчет можно провести только в офисе страховой компании, так как во внимание принимаются многочисленные аспекты. Незначительные превышения допускаются, но они в любом случае будут меньше тысячи рублей.
3. Для максимальной безопасности рекомендуется включить диктофон или видеозапись на мобильном телефоне. Наличие документального доказательства попытки обмануть клиента позволит защитить существующие права.
4. В идеальном случае нужно узнать способ для облегчения выполнения поставленной задачи. Многие компании разрешают написать специальное заявление, подтверждающее намерение отказа от участия в реализуемой программе страхования, даже после получения соответствующего полиса. Для рассмотрения заявления отводят от 1 до 30 дней, поэтому нужно учитывать подобные сроки при решении вопросов с ОСАГО без лишних потерь. Если же специалисты изначально приняли во внимание пожелания своих клиентов, дополнительные сроки не нужно учитывать.

Учет дополнительных аспектов способствует максимальной защите интересов целевой аудитории. При этом допускается возможность успешного расторжения договора страхования жизни, но целесообразнее изначально отказаться от дополнительной услуги.

Доступные возможности расторжения договора страхования жизни

Расторгнуть договор страхования жизни при ОСАГО разрешается без каких-либо проблем. Главная цель – это учет существующих требований, закрепленных на законодательном уровне и зафиксированных в подписанном договоре. Принимая во внимание существующие условия, можно успешно и без лишних последствий расторгнуть оформленное соглашение с гарантированным получением страхового возврата.

Для успешного решения существующего вопроса следует пройти определенную процедуру. Выполнение требований предоставляет возможность успешно отказаться даже от тех страховых услуг, которые были навязаны при получении ОСАГО. Отсутствие потерь свидетельствует о защите интересов клиентов компаний, предлагаемых оформление полисов.

Требования для расторжения договора

В обязательном порядке используется заявление, подтверждающее принятое решение. На основании заявления специалисты могут рассмотреть заявку и решить, по какой схеме будет развиваться дальнейшее сотрудничество с представителем целевой аудитории. К дополнительным требованиям относят обязательное предъявление установленного пакета документов, так как этот аспект определен законодательством РФ. Любые заявки страховые компании рассматривают только после подачи заявления и установленного пакета документов.

Особенности оформления заявления

Медлить с отказом от предоставляемых страховых услуг не рекомендуется. Оформление заявления лучше всего провести, как можно быстрее для гарантированной защиты существующих интересов. Для того, чтобы успешно расторгнуть договор страхования жизни при ОСАГО, заявление нужно правильно оформить. При написании следует не только сообщить личную информацию, но и указать достоверную причину принятия решения, которое подтверждается на документальном уровне.

В обязательном порядке изначально полностью расторгают договор. Затем клиент проводится повторное оформление договора ОСАГО без использования дополнительных услуг. Такой подход соответствует требованиям действующего законодательства РФ.

Документ после проведения процедуры отказа от дополнительных услуг существует в трех экземплярах, каждый из которых обладает юридической силой. Один документ остается у страховой компании, второй – у ее клиента. Третий экземпляр требуется для потенциального привлечения к рассмотрению вопроса суда или подачи жалобы в соответствующие учреждения.

Стандартная форма для заполнения заявления не существует. При этом многие компании, в том числе Росгосстрах, предлагают бланки для облегчения написания заявления. Такие документы разрабатываются специалистами с четким пониманием существующих требований при оформлении заявления на отказ от добровольного страхования жизни и повторного перезаключения полиса ОСАГО.

Документ в обязательном порядке содержит следующие пункты:

• название компании (Росгосстрах) и ФИО ответственного лица;
• информация об автомобиле, который отказывается от страхования жизни: ФИО (полностью), точный адрес проживания;
• данные о сделке, связанной с оформлением двух видов страховых услуг (ОСАГО и защита жизни, здоровья);
• основания, способствующие отказу от дополнительных продуктов, предлагаемых страховщиком;
• просьба о расторжении договора и выплате суммы, которая причитается после прекращения действия полиса о страховании жизни;
• реквизиты клиента страховой компании для решения финансовых вопросов;
• дата заполнения документа и подпись, подтверждающие серьезность намерений.

Правильное оформление заявления на прекращение действия добровольного страхования жизни предусматривает возможность успешного использования существующих прав. При этом специалисты приступают к рассмотрению заявки только при наличии заявления и дополнительных документов. Соблюдение подобных требований гарантирует возможность защиты интересов клиента компании Росгосстрах от навязывания дополнительных услуг, продуктов.

Дополнительные документы

Для решения существующего вопроса требуется оформить заявление об отказе от добровольного страхования в трех экземплярах, причем специалисты не могут быть против проведения соответствующей процедуры. Желательно позаботиться о наличии видео или аудио доказательств, подтверждающих отсутствие желания заключать дополнительные договора и наличие навязывания услуг. Дополнительные документы включают в себя копии и оригиналы:

• действующий российский паспорт;
• документация об автомобиле;
• ОСАГО;
• карта, подтверждающей прохождение всех диагностических мероприятий для определения состояния машины;
• водительское удостоверение;
• документы людей, которые получили допуск к автомобилю;
• платежные чеки, подтверждающие проведение оплаты для получения страхового полиса;
• документы, подтверждающие правильность указания банковских реквизитов.

Установленный пакет документов передается страховщику вместе с правильно заполненным заявлением. После этого принимается заявка для дальнейшего рассмотрения и принятия соответствующего решения о сотрудничестве между клиентом и страховой компанией.

При нарушении интересов и прав страховщика требуется привлечение специальных учреждений для решения существующего вопроса. Расторжение навязанных договоров может происходить даже в судебном порядке, но такие ситуации негативно влияют на репутацию фирмы. При взаимодействии с судом рекомендуется использовать аудио или видео материалы, доказывающие факт навязывания страховых услуг.

Который должен быть в наличии у каждого водителя машины. Требование относительно наличия действующего ОСАГО закреплено на законодательном уровне. Дополнительные договора, к которым относят полис о добровольном страховании жизни, не могут быть навязаны. При оформлении полиса о страховании жизни допускается его расторжение.

В последние несколько лет граждане, желающие оформить определенный договор страхования, регулярно сталкиваются с навязыванием дополнительных страховок сотрудниками банков и страховых компаний. Дополнительные страховые услуги навязываются как при оформлении потребительских и ипотечных кредитов, так и при оформлении полисов ОСАГО.

Согласно стандартным условиям, расторжение договора страхования может быть инициировано одной из сторон или же произойти по обоюдному соглашению. Однако процедура расторжения содержит множество «подводных камней» и в ряде случаев договор может быть расторгнут как при наступлении определенных условий, указанных в данном документе (например, окончание срока действия), так и досрочно. В данной статье мы рассмотрим, в каких случаях возможно досрочно прекратить действие договора, какие документы потребуются и каким алгоритмом действий следует руководствоваться страхователю.

Правовое регулирование расторжения договора страхования

Порядок оформления и расторжения договоров гражданско-правового характера, к которым относятся договоры страхования жизни регулируются Гражданским Кодексом (ГК) РФ. Так, в ст. 958 ГК РФ указано, что любая из сторон сделки может инициировать расторжение, а ст. 452 регламентирует саму процедуру расторжения.

В соответствии с положениями ГК РФ договор страхования жизни может быть расторгнут по ряду объективных причин. К наиболее популярным причинам следует отнести:

• обоюдо-добровольное решение сторон;
• доказанный факт навязывания данной услуги, например, при выдаче кредита в банке или получении полиса ОСАГО (ст. 935 ГК РФ);
• ликвидация или реформирование страховой организации;
• желание клиента выбрать другую компанию для страхования жизни;
• невыполнение обязательств страхуемого лица по оплате оговоренных страховых платежей;
• признание договора страхования недействительным в силу различных причин;
• недостоверность данных, предоставленных страхуемым лицом при подписании договора.

Полезный факт: В Указании Банка России № 3854-У от 20.11.2015 г. сказано, что страховщик обязан вернуть страхователю уплаченные взносы в полном объеме, если страхователь откажется от страховки не позднее 5 рабочих дней с момента ее заключения.

Документы, необходимые для расторжения

Чтобы инициировать процесс прекращения действия договора, следует собрать пакет документов. Его надо подготовить до подачи заявления в страховую компанию или в другую организацию, где был оформлен кредит с дополнительной услугой страхования жизни.

В перечень необходимых документов входят:

• документ, удостоверяющий личность заявителя;
• непосредственно договор;
• договор кредитования, если расторгаемая страховка является его частью;
• документы, подтверждающие весомость причин аннулирования страховки.

Если же расторжением страхования будет заниматься не сам застрахованный, а его доверенное лицо, то необходима доверенность на совершение определенных действий, заверенная нотариусом.

Можно ли вернуть ранее уплаченные взносы?

Возможность возврата части уже оплаченных страховых взносов должна быть зафиксирована в тексте договора. Там же должен быть указан и срок, по истечении которого возврат может быть осуществлен.

Пример расчета суммы возврата страховых взносов. Допустим, гражданин заключил договор страхования своей жизни сроком на 20 лет. Через 5 лет он решил расторгнуть договор. Следуя условиям документа, на этом сроке он сможет получить лишь около 70% ранее уплаченных взносов.

Еще один пример: при оформлении кредитного договора по условию банка был заключен договор страхования жизни. Заемщик хочет расторгнуть страховку и вернуть уплаченные страховые взносы. Банковская организация вернет клиенту только часть выплат, оставив себе сумму взносов, приходящуюся на период, в течение которого данная страховка работала, т. е. до поступления заявления от клиента на расторжение страховки.

Из примеров видно, что финансовые потери при досрочном прекращении страхования жизни довольно значительные. Поэтому идти на этот шаг нужно, только тщательно взвесив все за и против.

Причины возможного отказа в расторжении

Отказ в расторжении страховки может быть дан страхующей организацией в случае, если возможность прекращения действия договора не прописана в данном документе. Данный договор подписывается обеими сторонами, поэтому и претензии по расторжению страховщиком приниматься не будут.

Алгоритм расторжения договора

Все действия по досрочному разрыву договора страхования нужно выполнять в определенном порядке, с соблюдением законодательных норм. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в ситуации, когда инициатором расторжения договора страхования жизни выступает застрахованное лицо.

Шаг №1 – составление заявления

На первом этапе необходимо подготовить заявление в адрес страховщика. Данный документ не имеет определенной законом формы, его можно составить произвольно или воспользоваться бланком фирмы-страховщика.

Стандартное заявление должно содержать следующие пункты:

• полное наименование страховой организации;
• данные о заявителе:
  • фамилия, имя и отчество,
  • данные паспорта,
  • сведения о прописке и (или) регистрации;
• информацию о страховом полисе:
  • номер документа,
  • дата составления,
  • дата окончания действия страховки;
• описание причины, по которой действие полиса необходимо прервать;
• заявку на возврат уплаченной страховой суммы или ее части (в соответствии со ст. 958 ГК РФ);
• способ выплаты возвратной суммы (наличными или перечислением на счет).

При наличии какого-либо документа, подтверждающего причину расторжения договора, его нужно приложить к заявлению. Это необходимо зафиксировать в документе отдельным пунктом. Например: «Приложением к данному заявлению является …».

Шаг №2 – передача заявления в страховую организацию

После составления заявления его необходимо передать в страховую компанию одним из 2 способов:

• передать в офис лично;
• отправить заказным или ценным письмом.

При личном визите в компанию страховщика заявление надо составить в 2-х экземплярах. При передаче данного документа требуется, чтобы факт принятия был зафиксирован в специальном журнале или реестре, а на втором экземпляре, который останется у заявителя, сотрудник фирмы должен написать: «Заявление принял (ФИО)» с указанием текущей даты.

Передача заявления посредством почтового отправления – не менее надежный способ. Отправить документ желательно заказным или ценным письмом с составлением описи вложения и оформлением уведомления о вручении. При этом адресат обязан будет расписаться в получении письма и зафиксировать его в реестре входящих документов. Отправителю корреспонденции поступит уведомление о том, что адресат принял письмо. Датой начала процесса расторжения договора является дата поступления заявления в страховую организацию от застрахованного лица.

Шаг №3 – процесс рассмотрения жалобы

После того, как заявление окажется в распоряжении страховой компании, заявителю остается только ждать вынесения решения. Срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Затем страховая организация должна в письменной форме дать ответ заявителю.

При вынесении отрицательного ответа на заявление, застрахованное лицо вправе обжаловать его в судебных инстанциях. При подаче иска в суд, к исковому заявлению необходимо приложить письменный ответ от компании-страховщика на запрос о прекращении договора страхования жизни. При вынесении положительного решения застрахованный имеет право получить часть выплаченных ранее страховых взносов.

Шаг №4 - расторжение договора и возврат страховых взносов

Письменное согласие страховщика на расторжение договора означает окончание действия страховки. Если между сторонами достигнуто согласие на возврат части страховых взносов, то заявителю выплачивается оговоренная денежная сумма. Возврат денег может быть осуществлен безналичным или наличным способом. Это зависит от договоренности сторон.

Пример из судебной практики

Гражданка Иванова А. И. заключила договор страхования жизни при оформлении кредита на автомобиль. Через 6 месяцев она решила досрочно расторгнуть страховку и вернуть ранее уплаченные взносы. Гр. Иванова аргументировала свое желание тем, что страхование жизни являлось условием оформления кредита, т. е. было ей навязано. Суд, рассмотрев данную ситуацию, отказал гр. Ивановой в удовлетворении ее просьбы, аргументируя свое решение тем, что в договоре страхования жизни прописан пункт о том, что «договор страхования заключен добровольно» и гр. Иванова была с этим согласна, о чем свидетельствует ее подпись под документом.

В заключение

При расторжении договора страхования жизни существует множество нюансов. Они касаются наличия причин для прекращения действия страховки, сроков подачи заявления на расторжение, формулировок договора и т. д. Существует общий порядок расторжения договора страхования жизни, о нем мы рассказали в этой статье, но все же каждый конкретный случай подлежит индивидуальному рассмотрению.

Истец : Общественная организация общество защиты прав потребителей «Резонанс» (по поручению физлица).
Ответчик : ООО Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь».
Исковые требования : досрочно прекратить действие договора страхования жизни, оформленного страховой компанией «Росгосстрах-Жизнь», взыскать с ответчика выкупную сумму, неустойку, штраф за уклонение от добровольного исполнения требований потребителя, моральный ущерб, а также вознаграждение, уплаченное судебному представителю.

Выводы суда

Истец и ООО «Росгосстрах-Жизнь» подписали договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности. Следуя положениям договора, истец ежемесячно вносил установленную сумму. Спустя два года после оформления договора истец решил расторгнуть его досрочно, рассчитывая получить к возврату сумму уплаченных взносов. Ответчик рассмотрел заявление истца и согласился с досрочным прекращением договора страхования, однако назначил иную (меньшую) сумму для возврата держателю полиса. Согласиться с данными условиями истец не мог, поэтому он направил в адрес ООО «Росгосстрах-Жизнь» претензию о досрочном прекращении действия договора страхования, возмещении полной стоимости выкупной суммы, а также о погашении неустойки. ООО СК «Росгосстрах-Жизнь» письменное обращение клиента проигнорировала. Опираясь на изложенные выше факты, истец обратился в суд.

В рамках судебных заседаний выяснено, что перед подписанием страхового договора представитель компании-страховщика выдал истцу недостоверную информацию о методологии вычисления выкупной суммы, которая должна быть возмещена клиенту при досрочном расторжении договора. Подвергнув анализу материалы, предоставленные стороной защиты, суд определил факт введения истца в заблуждение, что нарушает нормы закона «О защите прав потребителей». Параллельно подтверждено, что страховая компания нарушила положения закона «О страховой деятельности», предоставив неверные сведения о формуле начисления выкупной суммы.

Решение суда

Суд принял во внимание доводы истца и постановил удовлетворить выдвинутые требования частично. Согласно судебному решению, ООО «Росгосстрах-Жизнь» должно выплатить полный объем выкупной суммы, неустойку, уплатить штраф в пользу истца, а также компенсировать уплату государственной пошлины.